রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রাখি নিরাপদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট লেনদেন এবং পেমেন্ট বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে যখন আপনি জমা দেন বা উত্তোলন করেন, তখন সেই সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া এনক্রিপ্ট করা থাকে। এই পাতায় আপনি জানতে পারবেন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং…

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট লেনদেনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাস্থানীয় নিয়ম মেনে চলাযেকোনো সময় যোগাযোগ করুন
ck44gg গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রাখি নিরাপদ
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন সাপোর্টের মাধ্যমে আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ থাকি। আপনার অনুরোধ সম্পর্কে তথ্য অ্যাক্সেস করতে বা ডেটা মুছে দিতে বলতে পারেন।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট চ্যানেল খুলুন। গোপনীয়তা বা ডেটা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন করুন…
ইমেইল যোগাযোগ আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে support@ck44gg-এ পাঠান। ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা গোপনীয়তা প্রশ্ন জানান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা বিভাগ খুলুন। সংরক্ষিত পেমেন্ট বিবরণ দেখুন বা পরিবর্তন…
ডেটা নিরাপত্তা ও আপনার অধিকার

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

ক্রিকেট খেলার ছোট বিরতিতে হোক বা ডেস্কটপে বড় লেনদেন করছেন — প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের সিস্টেমে পৃথক এবং সুরক্ষিত খাতে থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে, কখনো সরাসরি সংরক্ষিত নয়। ডেটা ধারণ সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা প্রতিটি লগইন থেকে শুরু করে পেমেন্ট পর্যন্ত SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আলাদা সুরক্ষিত গেটওয়ে দিয়ে যায়।
কুকি এবং ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে আমরা আপনার সেশন মনে রাখি এবং লবি দ্রুত লোড করি। বিশ্লেষণ কুকি আপনার খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে OTP চেক করা হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করছেন।
ডেটা মালিকানা ও অনুরোধ আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য আপনার। যেকোনো সময় ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। কোনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানি আপনার তথ্য পায় না।
নিয়মিত আপডেট নিরাপত্তা নীতি এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পরিবর্তন হলে আমরা এই নীতি আপডেট করি। পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে আগে থেকে অবহিত করা হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে গোপনীয়তা ও আপনার ডেটা নিয়ে সবচেয়ে বেশি প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

bKash বা Nagad লেনদেন সরাসরি সেই পেমেন্ট প্রদানকারীর নিরাপদ সিস্টেমে যায়। ck44gg আপনার ব্যাংক পিন বা সম্পূর্ণ লেনদেন বিবরণ সংরক্ষণ করে না — শুধুমাত্র লেনদেন সফল হয়েছে এবং কত জমা হয়েছে সেটা রেকর্ড রাখি। সবকিছু এনক্রিপ্টেড।

আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষিত হয় না। এটি একটি শক্তিশালী হ্যাশ অ্যালগরিদমের মাধ্যমে রূপান্তরিত হয় এবং সেই রূপান্তরিত ফর্মই সংরক্ষিত থাকে। এমনকি আমাদের কর্মীরাও আপনার প্রকৃত পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।

যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড ধরে রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' অপশন থেকে আপনার সংরক্ষিত সব তথ্যের একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন। বা support@ck44gg-এ মেইল করুন আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করে।

না। আমরা আপনার খেলার ইতিহাস বা ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য তথ্য শেয়ার করি। কোনো বিজ্ঞাপন সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং কোম্পানি আপনার ডেটা পায় না।

নতুন ডিভাইস বা ব্রাউজার থেকে লগইন করলে আমরা একটি OTP (এক-বার পাসওয়ার্ড) আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে পাঠাই। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করছেন। OTP যাচাই করার পর আপনি স্বাভাবিকভাবে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার ইমেইল এবং অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে আগে থেকে জানাই। নীতি পরিবর্তন সম্পর্কে জানতে নিয়মিত এই পাতা চেক করুন।